Refund and Exchange Policy
1. سياسة الإرجاع والاستبدال (14 يوماً)
نحن نسعى لضمان رضاك التام. يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون القطعة في حالتها الأصلية غير مستخدمة ومرفقة بجميع التغليفات والملصقات.
2. المنتجات غير القابلة للإرجاع
لحماية الصحة والسلامة العامة، لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تعديلها أو تفصيلها بناءً على طلب خاص، أو الملابس الداخلية، أو القطع التي يظهر عليها أي أثر للاستخدام أو الغسيل.
3. خطوات طلب الإرجاع أو الاستبدال
لبدء طلب إرجاع أو استبدال، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء لدينا على support@mie-store.com تتضمن رقم طلبك والسبب. سيقوم مندوب التوصيل بزيارتك لاستلام الشحنة وفحصها.
4. استرداد الأموال
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه بنجاح، سنقوم برد قيمة المنتج. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، يمكن إرجاع المبالغ عن طريق التحويل البنكي أو المحفظة الإلكترونية، مخصومًا منها رسوم الشحن.